Les rapports sont disponibles dans le module Analytique (Lanceur d'application (en haut à gauche) -> Analytique).
Le champ "Affichage" propose 2 options supplémentaires : "Produit" et "Client".
Lorsque vous sélectionnez l'une de ces deux options, deux champs apparaissent : "Catégories" et "Produits".
Vous pouvez filtrer par Catégories. Si vous choisissez une ou plusieurs catégories, le champ "Produit" ne contient que les produits appartenant aux catégories sélectionnées.
Une fois le filtrage effectué, cliquez sur "Appliquer le filtre".
Si vous avez choisi l'option d'affichage "Produit", les résultats sont regroupés par catégorie, puis par produit.
Si vous avez choisi l'option d'affichage "Client", les résultats sont regroupés par société cliente.
Vous pouvez ensuite affiner le filtre par période de dates, types d'interaction, ...
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