Cette fonctionnalité est gratuite.
Si vous le désirez, vous avez également la possibilité de réaliser des rappels par SMS. Cette fonctionnalité est payante, car il vous faudra acheter du crédit SMS. Pour plus d'information sur les tarifs SMS, merci de visiter cette page.
Pour chaque rendez-vous pour lequel vous aurez activé le rappel par e-mail, un e-mail sera envoyé 24h avant la date du rendez-vous, tôt le matin et un deuxième e-mail sera envoyé le matin tôt, au jour J du rendez-vous.
Le contenu de l'e-mail est généré via un modèle par défaut. Ce modèle est un modèle de type VENTE dont le nom est :« Rappel de notre rendez-vous ».
Vous pouvez si nécessaire en modifier le contenu ou même créer un autre modèle. Pour ce faire, aller dans: Menu du haut → Admin CRM → Modèles d'emails -> et sélectionnez le modèle « Rappel de notre rendez-vous ».
ATTENTION toutefois qu'il faut respecter une syntaxe précise :
{DATE} : pour insérer la date du rendez-vous
{HEURE} : pour insérer l'heure du rendez-vous
{RAPPEL_EMAIL} : pour insérer votre e-mail
{RAPPEL_TEL} : pour insérer votre téléphone
{RAPPEL_NOM} : pour insérer vos nom et prénom
{TZ} : fuseau horaire de l'utilisateur et de facto du RDV
Exemple de modèle « fait maison »:
Bonjour {PRN},
Je me permets de vous rappeler notre rendez-vous SIMPLE CRM : le {DATE} à {HEURE}, {TZ}.
En cas d’impossibilité de votre part, merci de contacter votre account manager, par email : {RAPPEL_EMAIL}.
Bien cordialement,
{RAPPEL_NOM}
Pour activer le rappel automatique, il faut placer l'interaction sur le MEDIA : « RDV avec rappel par email via HaPPi ».
Comme vous le voyez dans cette image, vous avez également la possibilité de choisir un rappel par SMS.
Détail important : vous devez préciser les coordonnées que vous désirez insérer dans vos rappels d'e-mail. La possibilité d'insérer ces coordonnées est présente dans votre profil d'utilisateur Simple CRM accessible depuis le Menu du haut → Admin CRM → Liste des utilisateurs → Cliquez sur votre nom d'utilisateur → Bas de page :
Pour chaque rendez-vous pour lequel vous aurez activé le rappel par e-mail, un e-mail sera envoyé 24h avant la date du rendez-vous, tôt le matin et un deuxième e-mail sera envoyé le matin tôt, au jour J du rendez-vous.
Le contenu de l'e-mail est généré via un modèle par défaut. Ce modèle est un modèle de type VENTE dont le nom est :« Rappel de notre rendez-vous ».
Vous pouvez si nécessaire en modifier le contenu ou même créer un autre modèle. Pour ce faire, aller dans: Menu du haut → Admin CRM → Modèles d'emails -> et sélectionnez le modèle « Rappel de notre rendez-vous ».
ATTENTION toutefois qu'il faut respecter une syntaxe précise :
{DATE} : pour insérer la date du rendez-vous
{HEURE} : pour insérer l'heure du rendez-vous
{RAPPEL_EMAIL} : pour insérer votre e-mail
{RAPPEL_TEL} : pour insérer votre téléphone
{RAPPEL_NOM} : pour insérer vos nom et prénom
{TZ} : fuseau horaire de l'utilisateur et de facto du RDV
Exemple de modèle « fait maison »:
Bonjour {PRN},
Je me permets de vous rappeler notre rendez-vous SIMPLE CRM : le {DATE} à {HEURE}, {TZ}.
En cas d’impossibilité de votre part, merci de contacter votre account manager, par email : {RAPPEL_EMAIL}.
Bien cordialement,
{RAPPEL_NOM}
Pour activer le rappel automatique, il faut placer l'interaction sur le MEDIA : « RDV avec rappel par email via HaPPi ».
Comme vous le voyez dans cette image, vous avez également la possibilité de choisir un rappel par SMS.
Bonjour peut on annuler le 2e rappel du matin ?
RépondreSupprimerNon ces rappels sont automatiques et vous verrez que (malheureusement) ils sont très utiles afin de ne pas se voir poser de lapin.
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